Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789pl

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 789pl — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 789pl ("chúng tôi", "nhà cái") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 789pl từ mọi thiết bị — máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng — tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi 789pl hoạt động hợp pháp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc tiếp tục truy cập nền tảng 789pl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, 789pl có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 789pl, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, model thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789pl sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789pl có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) để xử lý các giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm toán trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Công cụ phân tích hành vi ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận.

4.2 Yêu cầu pháp lý

789pl có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, nhằm phòng chống tội phạm tài chính, gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789pl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789pl.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

789pl áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công DDoS và SQL Injection.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789pl lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã tuyên bố, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.

7 Quyền Của Người Dùng

789pl tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 789pl qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Dữ Liệu Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 789pl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789pl mà không có sự đồng ý của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đó. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu này trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển giao này, 789pl cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu chặt chẽ với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bổ sung trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.
• Thông báo cho bạn trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc chuyển giao dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789pl có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Th ông báo nổi bật trên nền tảng 789pl khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pl sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách 789pl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 789pl
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ đến bạn.